Conditions générales

Réservations de véhicules — Elles doivent être effectuées par contact téléphonique et formalisées par l'envoi d'un courriel, dûment identifié avec les coordonnées du demandeur en vue du remplissage correct du contrat de location. Les réservations sont soumises à confirmation par le même canal, selon les conditions préalablement convenues.
Durée minimale de location — 1 jour (24 heures) avec une tolérance de 60 minutes. Une fois la période de tolérance dépassée, RENT&EXIT se réserve le droit de facturer une journée supplémentaire. En cas de restitution anticipée, RENT&EXIT n'effectue aucun remboursement des montants de location.
Livraisons et reprises de véhicules — Prévues dans les stations RENT&EXIT et chez les entreprises clientes dans un rayon de 20 Km, sans frais supplémentaires pendant les heures normales d'ouverture et selon la disponibilité opérationnelle. Les livraisons et reprises entre 19h et 00h ou entre 06h et 08,30h entraîneront un coût supplémentaire de 35 euros. Entre 00 heures et 06:00h, le coût sera de 50 euros. Dans les aéroports, une taxe de 25 euros sera facturée pour chaque livraison ou reprise préalablement convenue.
Conducteurs — Conformément à la législation en vigueur, seuls les conducteurs mentionnés dans les contrats de location peuvent conduire les véhicules loués, la présentation de documents originaux et valides étant indispensable au moment de la conclusion de ces contrats (carte de citoyen ou passeport et permis de conduire). En cas d'accident où le conducteur n'est pas identifié dans le contrat, le locataire est tenu au paiement intégral de tous les dommages constatés sur le véhicule.
Âge des conducteurs — Minimum 21 ans et 1 an de permis pour les groupes A,B,C,H,M1,M2. Pour les autres groupes, 23 ans et 2 ans de permis.
Utilisation interdite — Aux conducteurs conduisant sous l'influence de l'alcool et de stupéfiants. La participation à des épreuves sportives n'est pas autorisée.
Assurance Dommages Propres (SDP) — Incluse dans les tarifs pratiqués, elle couvre la responsabilité en cas d'accident, de collision ou de tonneau, le locataire étant tenu au paiement d'une franchise si la responsabilité lui est imputée.
Assurance vol (SR) — Incluse dans les tarifs pratiqués, elle couvre la responsabilité en cas de vol ou de vol qualifié, le locataire étant tenu au paiement de la franchise prévue. Le locataire s'oblige à déclarer le vol aux autorités compétentes à cet effet, la remise de la clé originale à RENT&EXIT étant indispensable. En cas de non-respect de ces conditions, le client sera responsable de tous les incidents et dommages causés au véhicule, quels qu'ils soient.
Assurance accidents personnels (SAP) — Incluse dans les tarifs pratiqués pour le conducteur. Pour les autres passagers, et moyennant un montant de 7,00 euros/jour ou 70,00 eur par mois, un SAP peut être souscrit avec une garantie en cas de décès ou d'invalidité d'un montant de 25 000,00 euros ou des frais de traitement jusqu'à 2 500,00 euros.
Assurance bris de glace isolé — Moyennant un montant de 12,00 euros/jour ou 120,00 euros/mois, une assurance bris de glace isolé peut être souscrite.
Assurance de réduction de franchise — Moyennant un montant journalier variable selon le groupe du véhicule, vous pouvez souscrire une assurance permettant de réduire le montant de la franchise de 50%. Groupe A, B, H, M1, M1L, F0, MT1, GP – 10,00 eur. Groupe C, C1, C2, H1, H2, M2, F1, MT2 – 16,00 eur. Groupe I, G, J, L, MT3 – 20,00 eur. Groupe D, I1, I2, JL, LL, M, ML, M4, M5, M7, M8, M9, M10, F2 – 25,00 eur. Groupe E, V, N, F3, MH2, MH3 – 30,00 eur. Groupe O, E2 – non applicable.
Franchises — En cas d'accident, le locataire est tenu au paiement d'une franchise pour chaque sinistre, jusqu'au montant maximal prévu pour chaque groupe. Groupe A, B, H, M1, M1L, F0, MT1, GP – 1000,00 eur. Groupe C, C1, C2, H1, H2, M2, F1, MT2 – 1600,00 eur. Groupe I, G, J, L, MT3 – 2000,00 eur. Groupe D, I1, I2, JL, LL, M, ML, M4, M5, M7, M8, M9, M10, F2 – 2500,00 eur. Groupe E, V, N, F3, MH2, MH3 – 3000,00 eur. Groupe I3, O – 10 000,00 eur.
Autres dommages — Les dommages ne résultant pas d'accidents, causés par négligence ou imprudence, ainsi que sous l'effet de l'alcool ou de stupéfiants, occasionnés par le conducteur ou par des tiers, ne sont pas couverts par la franchise, le locataire étant tenu à leur paiement conformément au devis de réparation établi par le représentant de la marque automobile ou par un atelier reconnu par RENT&EXIT. Les jantes et pneus endommagés ou disparus, ainsi que les dommages à la partie inférieure ou supérieure du véhicule, ne sont pas couverts par la franchise, le coût de leur réparation ou de leur remplacement relevant de l'entière responsabilité du locataire.
Accidents — Le locataire doit contacter immédiatement RENT&EXIT en l'informant du lieu et des circonstances de l'accident et, simultanément, appeler les autorités afin de procéder à l'enregistrement de l'incident, en restant sur les lieux de l'accident. Il doit procéder au remplissage du constat amiable avec tous les éléments nécessaires, en vue de sa remise ultérieure à la compagnie d'assurance qui représente RENT&EXIT. Les accidents résultant d'un non-respect avéré du code de la route ne sont pas couverts par la franchise, le locataire étant tenu au paiement des dommages conformément au devis de réparation établi par le représentant de la marque automobile ou par un atelier reconnu par RENT&EXIT. Une taxe d'ouverture de dossier de sinistre d'un montant de 25,00 eur sera facturée. En cas d'accident, la franchise restera retenue jusqu'à la clôture du dossier et l'attribution des responsabilités. Si la responsabilité de l'accident est imputée au locataire, le coût de la déclaration de dommages aux tiers sera de 150,00 eur.
Pannes — Le locataire doit immobiliser le véhicule et contacter immédiatement RENT&EXIT, en l'informant de l'éventuelle panne afin que les mesures nécessaires à la résolution de l'incident soient prises.
Entretien — Le locataire s'oblige à vérifier périodiquement les niveaux d'huile moteur et d'eau du système de refroidissement (tous les 5000km parcourus au maximum) en effectuant la mise à niveau si nécessaire, et en présentant ensuite les coûts correspondants à RENT&EXIT. En cas de panne résultant de l'absence d'eau ou d'huile dans le moteur, le locataire devient automatiquement responsable du paiement intégral de la réparation, conformément au devis établi par un atelier reconnu par RENT&EXIT. Le locataire doit également vérifier périodiquement la pression des pneus et l'alignement de la direction. Chaque fois qu'une usure anormale de ceux-ci est constatée, résultant d'une conduite négligente, RENT&EXIT pourra en facturer le coût. Chaque fois qu'une intervention mécanique non mentionnée se justifie, le locataire doit communiquer préalablement la nécessité de celle-ci afin d'obtenir une autorisation et le lieu où l'effectuer.
Nettoyage — Le locataire doit restituer le véhicule dans des conditions de propreté identiques à celles de la prise en charge. À défaut, une taxe de nettoyage comprise entre 50,00 eur et 200,00 eur (maximum) pourra être appliquée.
Véhicules frigorifiques et conteneurs — Le locataire est responsable de tous les dommages causés aux groupes froid et à la caisse de marchandises, conformément au devis établi par un atelier reconnu par RENT&EXIT.
Publicité sur les véhicules — Le locataire doit solliciter une autorisation pour cet usage, en assumant l'entière responsabilité de la pose et du retrait de celle-ci, ainsi que des dommages en résultant ou de toute infraction aux règles légales régissant la publicité.
Amendes — Le locataire est responsable de toutes les amendes ou contraventions survenues pendant la durée de validité du contrat de location, quelles qu'elles soient. Chaque identification entraînera un coût administratif de 25,00 eur.
RENT&EXIT est expressément autorisée à fournir aux entités policières, aux concessionnaires d'exploitation d'autoroutes et autres, les données d'identification du locataire, aux fins d'identification du conducteur, à la suite d'une notification relative à toute procédure de contravention.
Carburants — Les véhicules doivent être restitués à RENT&EXIT avec le même carburant que celui avec lequel ils ont été livrés. En cas de différences, le locataire sera responsable du paiement du carburant manquant. En cas d'erreur de carburant dans les véhicules loués, le locataire est responsable de tous les coûts résultant du nettoyage et de la réparation des éléments endommagés. Pour toutes les locations, une taxe Adblue d'un montant de 2,00 eur par jour ou 20,00 eur par mois sera appliquée.
Documentation et clés — En cas de perte, le locataire est responsable du paiement intégral des coûts résultant de leur remplacement.
Assurance Responsabilité Civile, Assurance Conducteur, Assurance Assistance Voyage — Incluse dans le montant total de la location (détaillé).
Dispositif ViaVerde — Moyennant un montant de 1,85 eur par jour ou 18,50 eur par mois, il peut être mis à disposition sur demande. Conformément à l'arrêté 190/2013, RENT&EXIT est autorisée à débiter sur la carte de crédit tous les passages effectués, dès lors que ceux-ci sont disponibles sur le site ViaVerde. Une taxe relative à la gestion administrative d'ouverture de dossier de 10,00 eur sera également appliquée.
Siège bébé — Moyennant un montant compris entre 30,00 eur et 40,00 eur par location, un siège bébé peut être mis à disposition.
Territorialité de la location — Les tarifs présentés ne tiennent pas compte des déplacements à l'étranger ; ceux-ci pourront toutefois être envisagés sous réserve de l'autorisation de RENT&EXIT et du paiement d'une taxe supplémentaire comprise entre 100,00 Eur. et 150,00 Eur. selon le groupe du véhicule.
Kilométrage autorisé — Kilométrage limité à 300km par jour ou 3500km par mois (km supplémentaire 0,35 Eur).
Location de week-end — Période de 48 heures débutant à 18h le vendredi et restitution jusqu'à 18 heures le dimanche.
Conditions de paiement — Au début de la location, par espèces, carte de crédit ou de débit reconnues par RENT&EXIT.
Service de chauffeur — Sur demande.